Kepemimpinan Pan Gang membawa Yili memperkuat standar kualitas dan ekspansi global hingga meraih Thailand FDA Quality Award tujuh tahun berturut-turut.
Di tengah persaingan industri pangan yang semakin terbuka, kualitas menjadi salah satu fondasi penting bagi perusahaan yang ingin membangun kepercayaan konsumen dalam jangka panjang. Bagi Yili Group, prinsip tersebut tidak hanya diterapkan sebagai standar produksi, tetapi menjadi bagian dari arah kepemimpinan perusahaan dalam mengembangkan bisnis di berbagai negara.
Hal itu kembali terlihat dari pencapaian Yili di Thailand. Anak usaha Yili di negara tersebut berhasil meraih Thailand Food and Drug Administration (FDA) Quality Award untuk ketujuh kalinya secara berturut-turut. Pada tahun ini, Yili juga kembali mendapatkan penghargaan tertinggi, Best of the Best Award, untuk kedua kalinya setelah sebelumnya memperoleh penghargaan yang sama pada 2023.
Di balik konsistensi tersebut terdapat visi Pan Gang, Chairman & President Yili Group, yang menempatkan pemanfaatan sumber daya global untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada konsumen sebagai salah satu arah kepemimpinan perusahaan. Visi tersebut kemudian diterjemahkan ke dalam penerapan standar kualitas dan sistem manajemen Yili di berbagai pasar internasional.
Thailand menjadi salah satu contoh bagaimana visi global tersebut diterapkan dengan mempertimbangkan karakteristik lokal. Yili tidak hanya mengikuti regulasi Thailand, tetapi juga menggabungkannya dengan standar internasional serta sistem manajemen kualitas perusahaan. Pendekatan ini memungkinkan standar kualitas tetap konsisten sekaligus memberi ruang bagi adaptasi terhadap kebutuhan pasar setempat.
Salah satu penerapannya dilakukan melalui pemanfaatan teknologi digital. Yili menggunakan sistem ERP untuk melakukan pengawasan terhadap berbagai tahapan operasional, mulai dari pengadaan bahan baku, proses produksi, pergudangan hingga logistik. Sistem tersebut membantu perusahaan membangun pengawasan yang lebih terintegrasi dalam rantai operasional.
Kepemimpinan juga tercermin dari perhatian terhadap sumber daya manusia. Di Thailand, Yili memperkuat pelatihan karyawan serta pengelolaan titik kendali kritis sebagai bagian dari sistem pengendalian kualitas. Dengan demikian, kualitas tidak hanya bergantung pada teknologi dan mesin produksi, tetapi juga pada kompetensi orang-orang yang menjalankan proses tersebut.
Strategi kepemimpinan Yili juga terlihat dari kemampuannya menggabungkan standar global dengan pemahaman terhadap konsumen lokal. Melalui merek es krim Cremo, Yili mengembangkan produk yang disesuaikan dengan preferensi masyarakat Thailand, termasuk varian dengan bahan seperti nata de coco dan pandan serta produk dengan bentuk yang lebih dekat dengan karakter konsumen setempat.
Adaptasi tersebut menjadi penting karena ekspansi internasional tidak hanya berbicara tentang membawa produk dari satu negara ke negara lain. Perusahaan juga perlu memahami perilaku konsumen, membangun rantai pasok lokal, dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan masyarakat di negara tujuan.
Yili saat ini telah menggunakan sekitar 80 persen bahan baku dan bahan pendukung dari sumber lokal di Thailand. Sementara itu, sekitar 95 persen tenaga kerjanya merupakan warga Thailand. Data tersebut memperlihatkan bagaimana strategi bisnis perusahaan berjalan beriringan dengan integrasi terhadap ekosistem ekonomi lokal.
Komitmen tersebut juga diperkuat melalui aktivitas sosial. Pada Agustus 2026, Yili meluncurkan inisiatif untuk komunitas dan menyumbangkan 150.000 produk es krim Cremo kepada pemerintah Thailand. Bagi perusahaan global, keterlibatan semacam ini menjadi bagian dari upaya membangun hubungan jangka panjang dengan masyarakat dan pemangku kepentingan lokal.
Penghargaan Thailand FDA Quality Award sendiri memiliki proses penilaian yang mencakup sejumlah aspek, antara lain ketertelusuran bahan baku, manufaktur cerdas, pengujian produk, penyimpanan dan distribusi rantai dingin, hingga tanggung jawab sosial perusahaan. Proses seleksinya meliputi peninjauan dokumen, inspeksi lapangan oleh panel ahli, pengujian sampel dan penilaian kapabilitas perusahaan.
Karena itu, pencapaian tujuh tahun berturut-turut dapat dilihat sebagai bagian dari perjalanan panjang Yili dalam membangun sistem yang konsisten, bukan sekadar pencapaian satu kali. Kepemimpinan perusahaan berperan dalam memastikan bahwa visi mengenai kualitas dapat diterjemahkan menjadi sistem, budaya kerja, pengembangan sumber daya manusia dan hubungan dengan konsumen.
Ke depan, Yili menyatakan akan terus memperluas bisnisnya di Asia Tenggara dan pasar global lainnya. Perusahaan juga akan mempertahankan standar kualitas sekaligus mengembangkan produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan lokal.
Bagi Pan Gang dan Yili, perjalanan internasional tersebut pada akhirnya kembali pada satu gagasan utama: pertumbuhan perusahaan harus berjalan bersama dengan kemampuan memberikan produk yang berkualitas dan relevan bagi konsumen. Prinsip itu tercermin dalam visi Yili, “World Integrally Sharing Health”, yang menjadi salah satu landasan perusahaan dalam membangun kehadiran global.
